070 危机公关漂亮（2/2）

什么叫她们也是受害者？

这逻辑也太能扯了吧？

但是人群就是这样，被柳飞诡异地安抚了下来。是啊，如果是质量问题，很可能是底下的代加工厂的问题，不一定是妄端这个品牌的问题，说起来妄端也是受害者呢。

柳飞紧接着提高了声音道：“这位女士的事件，也是给我们提了一个醒。我们是一个新生的品牌，我们的成长离不开各位消费者的支持和帮助。我们是和所有消费者站在统一战线的战友。在质量这件事上，我们一定会给消费者一个圆满的保证。”

好话谁不会说，但要看怎么做的。

甄家后母刚想说话嘲笑。

柳飞就又说话了：“对于这位女士的遭遇，我们深感抱歉。所以，我们愿意帮这位女士的女儿承担全额的治疗费用和营养费，并且对于这段时间因为我们工作的失误导致的精神损失，我们愿意赔偿这位女士及其女儿五十万元精神损失费。”

哗——

这回人群是真的炸开了。

只是一个皮肤过敏而已，不仅全担医药费，还赔一百万块的精神损失费？这家店里的老板也太大方了吧。这办事太磊落了，他们都喜欢。

望着人群瞬间被点燃的情绪。

柳飞露出一个满意的笑容，继续道：“而且，我在此代表妄端承诺，以后再出现任何此类问题，一概按照这个标准处理。只要出现问题，我们就赔偿，保证不会让消费者受到一丝一毫的伤害。我们保证，妄端以后就是时尚和质量的标杆。”

以后每一个出现问题的案例，都按这个标准处理？

那得多少个五十万啊？

就算是为了这五十万，老板也得加强质量监管了吧。

人群都被扭转了注意力，没人再在乎甄家后母和她手里那件出了质量问题的礼服了。都得了一百万了，还有什么不服气的。

倒是他们，什么时候能有运气得这一百万啊。

甄家后母看着人群的关注点都到了五十万上，脸都青了。她什么时候差这一百万了。只要妄端做起来之后，两天的流水就能到一百万了。

这对于妄端根本就是不痛不痒的付出。

这两个死丫头，怎么不按常理出牌啊。

真是，要气死人了。

甄家后母声音刺耳：“光说有什么用，谁知道以后做不做的真。再说了，这本来就是你们的质量问题，赔偿不是应该的吗？先把一百万拿出来再说，不然就根本没有公信力。”

柳飞望向甄家后母：“这位女士说的太对了。所以，为了让大家共同见证这件事，我特地请了本地电视台和报社的记者和工商局的人一起来了。待会儿，我就会在全程观众的面前做出承诺，让全城观众来替我们监督这件事。”

这可比什么硬广告来的自然。

而且具有刺激的剧情，传播度肯定杠杠的。

甄家后母指望着依靠质量问题来闹事，肯定做了后手准备，就算自己不管怎么闹都只会让她占上风。

但是她为什么要和她硬抗？

从一开始，她就只想把这件事做成一次危机公关。

一次好的危机公关，可比广告效果好多了。

经过今天之后，全城都会知道妄端的质量问题，假一赔五十万了。

五十万的广告，可做不成这效果。

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