上班第一天（中）（1/2）

“请您拿好房卡及证件，右手边往里走，坐电梯三楼312房，请您慢走。”

胡月接待完第一位顾客，春枝问她道:“你干了多久了，这么熟练？”

“五年了，之前我在美江之月青山店干了两年，那是一个加盟店，本以为直营店要好一些，就到这边来了，可谁知加盟店的效益比现在的这里要好很多。”

“加盟店不过是小的私营者为了有品牌效应，加盟的美江之月啊。他们的品牌形象维护以及质量维护都是总部派店总去督管，他们怎么还比直营店的效益好呢？”

“你还懂得挺多的呀，不过你别问那么多了，要不让头听见了又得挨批。”

“是张经理不让说吗？”

“店规本来就是上班时间不能聊天，再说这里的店总叫汪文娟，他正在为这一年来店子效益不好发火呢，别说了，好好工作。”

胡月一次次想说又不敢多言的行为，让易叶春枝感触一种阴霾，这种阴霾是她在学校中那样敞开胸怀，畅谈一切的透彻的反义词。难怪别人说职场如战场，一不留神就会被算计，甚至被会被当枪使。胡月的谨慎，正是她多年打工生涯中积累的经验。易叶春枝心中正想着事情，胡月推了她一半。

“老总来了。”

春枝立刻惊醒过来，清脆的高跟鞋夹到这男士皮鞋的声音，牵引来了前台经理张小松和一位30多岁的女人。

“汪总，这是今天刚刚来上班的易叶春枝。”

“你好，小易。”

“您好，汪总经理，您叫我春枝就行了。”

“春枝？这个名字好特别呀。行，不过你一定要记住，你刚来一定要多跟胡月学习，前台是酒店给客人的第一印象，留住每一个客人，不光是要靠酒店的硬件设施和低价促销，更要靠我们的服务，今天的入住率到目前已经达到了65%，据我估计，随着暑期旺季的到来，这两天的入住率会达到90%以上，我们会随时根据数据变化调整房价，你们一定不要弄错啦，否则造成的损失事小，给顾客造成抗拒情绪，形成投诉，这样的责任谁都无法负责，明白吗？”

“明白了。”

“你们好好做事吧，我还有事儿就先走了。”

“您慢走。”

一天的工作，让易叶春枝很是疲惫，下班后她换了衣服，在店外找了一个树荫，等着金波的妈妈下班。

“小妞儿，把你的微信给我。”

此时背后突然传来一个男人的声音，春枝吓得边转身边退。

“哈哈哈，你跑什么呀？”

“你个臭流氓，我让你坏，欠揍。”

春枝一看是钟云飞逗她，她冲上去边打他边数落着。

“你怎么来了？我不是不让你到单位来接我吗？”

“我在街对面看你站了老半天我才过来的，下班了吗？我们去吃饭吧。”

“我还有事儿，你自己先回去，你去找方子弦吃饭去。”

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