第3章 打电话调查满意度（1/2）

上午领导将一份文件递给了双辰，并告诉她这是上班后的第一个任务，需要她在中午前完成。双辰打开文件，发现里面是一份关于产品的满意度的访问，她需要打电话调查满意度。

双辰感到有些紧张，深吸一口气，拨通了第一个客户的电话。对方接听后，双辰按照准备好的问题逐一询问，同时认真记录下客户的回答。

随着那通神秘的通话悄然进行着，双辰原本如紧绷之弦般的紧张感，她的眼眸之中，闪烁着的不安光芒。

就在这时，双辰拨通了客户的电话，等待着对方接听。“您好，请问是陈先生吗？我是奕星通信的客服，今天给您打电话是想了解一下您对我们公司产品或服务的满意度。您方便回答几个问题吗？”我尽量让自己的声音听起来友好和专业。对方突然提出了一个意想不到的问题，让双辰不禁愣了一下。

但她很快回过神来，凭借自己的学到知识和灵活应变能力，给予了满意的答复。挂断电话后，双辰松了口气，心中暗自为自己的表现点了个赞。

接下来，我又拨通了几个客户的电话，有些客户对我们的产品或服务提出了一些建议和意见，我都认真地记录下来，并且告诉客户我们会尽快改进和完善。有些客户对我们的产品或服务非常满意，并且表示会继续支持我们。

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